Política de Privacidad

Good to EAT, representada por Grupo Hoter, con domicilio en Campo Real 1606, Plaza Pabellón Refugio Local L15, Residencial El Refugio. Entre Eurípides y Matancillas.76146 Santiago de Querétaro Querétaro México y correo electrónico de contacto: info@goodtoeat.app en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables (en lo sucesivo la “Ley”), es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, por lo que pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad:

1. Datos personales que recabamos

Al utilizar la plataforma de Good to EAT, se recopilarán sus datos personales. De esta manera, se podrá brindar el mejor servicio solicitado. Mismos que serán tratados bajo los principios establecidos en la Ley (licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad). Los datos que se recopilarán son los siguientes:

Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de ubicación: país y ubicación exacta o aproximada de acuerdo a cómo el usuario la programe.
Datos de pago: información de tarjetas de crédito o débito, procesada a través de plataformas seguras de terceros (por ejemplo, PayPal, Stripe).
Información de entrega: en dado de realizar una compra, recopilaremos su nombre y dirección para poder hacer la entrega. En caso de que el usuario proporcione número de teléfono y correo para recibir notificaciones se compilará esta información de igual manera.
Interacción con proveedores de servicios de pago confiables: No recopilamos directamente datos de tarjetas de crédito. No obstante, al realizar una compra a través de la App, podemos recibir información proveniente de proveedores de servicios de pago confiables. Según el método de pago utilizado, esta información puede incluir un identificador de suscripción que se envía a dicho proveedor para procesar la transacción.

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Crear y gestionar su cuenta en nuestra plataforma.
Procesar y confirmar sus compras de paquetes sorpresa de alimentos.
Coordinar la recolección de productos en los establecimientos afiliados.
Enviar notificaciones relacionadas con sus pedidos y actualizaciones de la plataforma.
Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Adicionalmente, utilizaremos su información para finalidades secundarias:

Enviar promociones, ofertas y novedades de nuestros servicios.
Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios.
Comunicarnos con usted
Mejorar y desarrollar nuestra plataforma

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a info@goodtoeat.app.

3. Transferencia de datos personales

No realizamos transferencias de sus datos personales a terceros, ni tratados por personas físicas y/o morales distintas a las que forman parte del Responsable.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

En todo momento usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, mediante una solicitud que cumpla con los requisitos establecidos en la Ley. En caso de que requiera información sobre dicha solicitud, podrá contactar a nuestro Comité de Privacidad, enviando un correo electrónico a la dirección: info@goodtoeat.app

Una vez recibida su solicitud, le informaremos sobre la resolución adoptada dentro del plazo establecido por la ley. Si resulta procedente, se llevará a cabo en los tiempos que la misma normativa señale.

Asimismo, usted tiene el derecho de revocar el consentimiento que haya otorgado previamente para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, deberá presentar una solicitud en los mismos términos que utilizó para ejercer sus Derechos ARCO.

5. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación en nuestra plataforma. Estas tecnologías permiten:

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6. Limitaciones del uso y divulgación de sus datos

El Responsable se compromete a proteger sus datos personales mediante estrictas medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas, implementadas conforme al Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativas aplicables. Estas medidas tienen como objetivo evitar cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, garantizando en todo momento la confidencialidad de la información y minimizando cualquier riesgo de vulneración.

7. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web [goodtoeat.app] y, en su caso, se le notificará por correo electrónico.

Fecha de última actualización: 23 de mayo de 2025